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Comunicados y Avisos Institucionales

Aquí encontrarás comunicados oficiales, anuncios importantes y actualizaciones relevantes para prestadores, usuarios y la comunidad en general.

Fondo institucional

Nosotros

Ente Regulador de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento - ERSAPS.

Es la institución del Estado de Honduras encargada de regular y controlar los servicios de agua y saneamiento a nivel nacional. Su objetivo es garantizar que la población reciba servicios de calidad, eficientes, sostenibles y accesibles.

Para lograrlo, aplica normas técnicas que permiten supervisar y evaluar a los prestadores del servicio, promoviendo además la participación ciudadana para fortalecer la transparencia y la gestión local. Es una entidad desconcentrada, adscrita a la Secretaría de Salud, con autonomía funcional, técnica y administrativa.

El directorio está integrado por:
  • Director Coordinador: Abog. José Luis Melara Murillo.
  • Directora: Dra. Jenny Mercedes Meza.
  • Director: Ing. Franklin Amaya.
Sede

Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras

Fundado

Año 2004

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios.

Debes presentar tu reclamo, queja y/o solicitud ante tu prestador de servicios de agua potable y saneamiento, quien deberá emitir una resolución al caso; contra la negativa o silencio de tu Prestador de Servicios de Agua a Potable y Saneamiento, podrás accionar interponiendo el reclamo ante la Unidad de Supervisión y Control Local (USCL), si tu municipio no cuenta con USCL, deberás accionar ante el Supervisor Municipal del prestador. Si los entes anteriores no emiten resolución o si la emitieron y consideras que no se están respetando tus derechos, puedes presentar tu reclamo ante este Ente Regulador.

Las Juntas Administradoras de Agua deben informar al ERSAPS una vez al año, sobre el año fiscal anterior, el plazo para informar vence el 30 de abril de cada año, podrás presentar los informes correspondientes a través de nuestra pagina web en la sección "Tu espacio ERSAPS" Si necesitas ayuda para presentar los informes puedes solicitarle apoyo a los TRC y USCL de tu localidad o contáctanos a través de nuestros canales.

Los requisitos para inscripción de Junta Directiva son:

• Certificación de Punto de Acta elección de junta directiva emitida por la secretaria de la JAA.
• Copia de Personalidad Jurídica
• Copia de Documento Nacional de Identificación (DNI) de los miembros de la Junta Directiva.
• Listado de Asistencia de la Asamblea.
• Convocatoria a la Asamblea.
• Constancia de la Alcaldía Municipal.
Imagen: FAQ-ERSAPS

Sección de Interes

Información relevante para usuarios y prestadores

Descripción derechos de usuarios

Tú también tienes derechos y obligaciones

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Descripción derechos y obligaciones del prestador

Derechos y obligaciones de Prestadores

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Descripción Objetivos y obligaciones de las juntas

Objetivos y Obligaciones de las JAA´S

Despliegua para conocer los objetivos y obligaciones de las Juntas Administradoras de Agua.

Descripción de las uscl - ersaps

Conoce más sobre la USCL

Despliega para conocer más sobre la Unidad de Supervición y Control Local - USCL.

Enlaces Externos

Relaciones Institucionales

logo: tribunal supremo electoral

TSC

logo: secretaria de salud

Sec. de Salud

logo: consejo nacional agua y saneamiento

CONASA

logo: instituto de transparencia

IAIP

logo: oficina nacional de desarrollo integral del control interno

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